Las 300.000 personas que visitan tuQuejaSuma.com cada mes se comportan de modo tal que le permite a la organización determinar cuáles son los principales problemas que aquejan a los argentinos y con qué rubros se enojan más.

tuQuejaSuma es un sitio web gratuito destinado a resolver los disgustos cotidianos de las personas que tuvieron algún problema con una empresa al (intentar) adquirir servicios o productos con el objetivo de evitarles "hacer largas colas en los locales, o esperas interminables en el teléfono, ahorrando tiempo, dinero y dolores de cabeza".

Según informaron desde el sitio, "el 2016 fue un año difícil para los bolsillos de los argentinos y tuQuejaSuma pudo percibirlo también por la cantidad de reclamos que ingresaron en su plataforma, un 250% más que en 2015".

Además, explicaron que "los problemas más frecuentes que se registraron están vinculados al incumplimiento de los acuerdos entre el consumidor y la compañía; mal servicio brindado por parte de la última; demoras con el envío de los productos adquiridos; y problemas para comunicarse con las empresas".

En esa línea, también informaron que los rubros que más dificultades representan para los consumidores, son las tarjetas de crédito y bancos, que representan un 8%; lo siguen las marcas y comercios de venta de electrodomésticos con un 11% de los casos; después, las empresas que prestan servicios de telefonía, internet y cable con un 18% de los reclamos que ingresan en el sitio; y las cuponeras y compras por internet, se llevan el puesto número uno con un 35%.

La organización, ya solucionó 10.00 casos con un promedio de 7 por cada 10 reclamos que ingresan a la plataforma, y pretende "alcanzar las 20.000 soluciones en 2017, expandirse regionalmente hacia México, Colombia y Chile, y convertirnos en la mayor plataforma latinoamericana de resolución de problemas".